如何变更或重设PlayStation Network密码

了解在登录账号时遇到问题时如何变更或重设密码。

如何在线变更PSN密码

  1. 登录账号管理。 
  2. 从侧边栏中选择安全。 
  3. 单击“密码”旁边的编辑以变更您的密码。
    您还可以切换到密钥验证,以获得快速安全的登录体验。
  1. 单击保存以确认变更。
    现在,您可以使用新密码登录账号。
  1. 前往设定 > 用户和账号 > 账号 > 安全。 
  2. 选择安全 > 密码
  3. 选择并确认新密码,然后选择继续
    现在,您可以使用新密码登录账号了。
  1. 前往设定 > 账号管理 > 账号信息,并输入您的密码。       
  2. 选择安全 > 密码。    
  3. 创建并确认新密码,然后选择继续。 
    现在,您可以使用新密码登录账号。

如需有关变更账号密码的更多帮助,请使用本页底部的链接联系PlayStation支持。

切换到密钥验证,以打造快速安全的登录体验。

如何在线重设PSN密码

  1. 登录到账号管理。  
  2. 选择无法登录?> 找回您的账号,然后输入您的登录ID(电子邮件地址)。 
    您会收到一封包含安全链接的电子邮件。验证电子邮件可能需要几分钟时间才能送达。
  1. 遵循電子郵件中的安全連結,填寫必要資訊,然後使用大小寫字母、數字及特殊字元的組合建立通行鑰或密碼。

您还可以切换到密钥验证,以获得快速安全的登录体验。

  1. 前往设定 > 用户和账号 > 账号 > 登录。 
  2. 在登入畫面上,按下三角按鈕並選擇無法登入。 
  3. 輸入您的登入ID(電子郵件地址),並選擇下一步
    用於變更密碼的電子郵件會傳送到顯示在此畫面上的登入ID(電子郵件地址)。验证电子邮件可能需要几分钟时间才能送达。
  1. 遵循電子郵件中的安全連結,填寫必要資訊,然後使用大小寫字母、數字及特殊字元的組合建立通行鑰或密碼。

您还可以切换到密钥验证,以获得快速安全的登录体验。

如果您可以存取PS4主機(此主機已登錄為常用PS4),則按幾下即可重設您的密碼-您只需要存取您的登入ID(電子郵件地址):

  1. 前往设定 > 账号管理 > 登录。 
  2. 进入登录屏幕后,按三角键,然后选择下一步。密码变更电子邮件会发送到此屏幕上显示的登录ID(电子邮件地址)。
    验证电子邮件可能需要几分钟时间才能送达。 
  1. 遵循電子郵件中的安全連結,填寫必要資訊,然後使用大小寫字母、數字及特殊字元的組合建立通行鑰或密碼。

您还可以切换到密钥验证,以获得快速安全的登录体验。

  1. 前往设定 > 账号管理 > 登录。 
  2. 进入登录屏幕后,按三角键,然后选择下一步。密码变更电子邮件会发送到此屏幕上显示的登录ID(电子邮件地址)。
    验证电子邮件可能需要几分钟时间才能送达。 
  1. 遵循電子郵件中的安全連結,填寫必要資訊,然後使用大小寫字母、數字及特殊字元的組合建立通行鑰或密碼。

您还可以切换到密钥验证,以获得快速安全的登录体验。

如需有关重设账号密码的更多帮助,请使用本页底部的链接联系PlayStation支持。

如何在线重设儿童账号密码

只有家庭管理员可以重设儿童账号的密码。

  1. 以家庭管理员身份登录账号管理。 
  2. 前往家庭管理
  3. 选择儿童账号并选择重设密码
  1. 以家庭管理员身份前往设定 > 家庭和家长控制 > 家庭管理
  2. 在此選單中選擇小孩帳戶,然後選擇重設密碼
  1. 以家庭管理员身份前往设定 > 家长控制/家庭管理 > 家庭管理。 
  2. 在此選單中選擇小孩帳戶,然後選擇重設密碼。 

如需有关重设儿童账号密码的更多帮助,请使用本页底部的链接联系PlayStation支持。

没有收到重设密码电子邮件? 

  • 这封电子邮件可能在您的垃圾邮件文件夹中。
    检查您的电子邮件收件箱并在所有邮箱(包括垃圾邮件或垃圾文件夹)中搜索“PlayStation”。 
  • 您的电子邮件地址可能拼写错误。
    重复重设密码步骤,并确保显示在“忘记了密码?”页面上的电子邮件地址是您用来登录账号的电子邮件地址。 
  • 您是否有儿童账号?
    只有家庭管理员可以重设您的账号密码
  • “账号管理”功能可能存在问题。有时网络问题会导致密码变更电子邮件延迟送达。请检查网络状态页面。

如果仍有问题,请使用此页面底部的链接联系PlayStation支持。

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